১

আপনার সবচেয়ে পছন্দের শব্দ কী জানেন? ছোটবেলায় রচনা লিখতে গিয়ে আমরা অনেকেই হয়তো লিখেছি, ‘মা শব্দটি পৃথিবীতে সবচেয়ে মধুর।’ তাতে কোনো সন্দেহ নেই। কিন্তু আমাদের কাছে সবচেয়ে পছন্দের শব্দ কিন্তু আমাদের নিজেদের নাম। কোথাও নিজের নাম শুনলেই চট করে মনোযোগ সেদিকে চলে যায়। তাই যতটা পারবেন, মানুষের নাম ব্যবহার করবেন। এসএমএসের শুরুতে ব্যক্তির নাম লিখুন। বিদায় বলার সময় নামটা যোগ করে দিন ‘খোদা হাফেজ সাকিব ভাই’।

ফেসবুকে যেভাবে ট্যাগ করে মানুষকে বার্তা পাঠাতে হয়, বাস্তব জগতে সেভাবেই মানুষের নাম ব্যবহার করুন। দেখবেন কত পরিবর্তন আসে। আর আজকেই একটা জিনিস করে ফেলতে পারেন। আপনার এলাকার পরিচিত রিকশাচালক, নিরাপত্তারক্ষী, পরিচ্ছন্নতাকর্মীরা আছেন, তাঁদের নাম জেনে সম্বোধন করুন। দেখবেন, দ্রুতই তাঁরা আপনাকে আপন করে নেবেন।

২

অনেকেই বোঝার জন্য শোনে না, বরং নিজের কথাটা বলার জন্য অপেক্ষা করে। অন্যের কথা শোনার চেয়ে নিজের কথা বলার তাগিদ বেশি বলেই হয় যত ভুল বোঝাবুঝি। কার্নেগি সাহেবের সহজ কথা—ভাই, তুমি অন্যকে কথা বলতে দাও।

‘অন্যের সম্পর্কে যদি কিছু না জানি, তাহলে কী করব?’ আরও সহজ! প্রশ্ন করো! মানুষের একটি সহজাত প্রবৃত্তি হলো সে নিজের সম্পর্কে মানুষকে জানাতে চায়, সে কথা বলতে চায়। এ কারণেই দেখবেন অনেকে মাইক্রোফোন পেলে ছাড়তে চান না। তাই নিজের বলার কিছু না থাকলে অন্যকে বলতে দিন। তাঁদের বলার কিছু না থাকলে তাঁদের সম্পর্কে প্রশ্ন করুন।

ডেল কার্নেগির মতে, আপনি মানুষের কথা মনোযোগ দিয়ে শুনলে দুই মাসে যতটা আপন হয়ে যাবেন, নিজের দিক থেকে বকবক করলে ততটা আপন হতে দুই বছর সময় লেগে যেত!

৩

আমাদের সমাজে ‘ধন্যবাদ’ দেওয়ার সংস্কৃতি নেই বললেই চলে। ‘ধন্যবাদ দিয়ে ছোট করবেন না’ যতই বলি না কেন, প্রশংসা পেলে ভেতরে ভেতরে আমরা সবাই-ই উপভোগ করি। তাই মানুষকে ধন্যবাদ দেওয়া শুরু করুন এবং সম্ভব হলে কী কারণে তিনি ধন্যবাদ পাচ্ছেন, সেটা ব্যাখ্যা করুন। ‘ধন্যবাদ করিম মামা! আজকে চায়ে দুধ একটু বেশি দিয়েছ, চা–টা ভালো হয়েছে!’, ‘ধন্যবাদ রহিম চাচা! আপনি যে কীভাবে রাত জেগে ডিউটি করেন! আমার তো রাতে একটু ঘুম কম হলেই পড়াশোনার বারোটা বেজে যায়!’

এমন আরও অনেক পরামর্শ আর কৌশলের কথা বলা আছে হাউ টু উইন ফ্রেন্ডস অ্যান্ড ইনফ্লুয়েন্স পিপল বইতে। এই তিন কৌশল মনে রাখাও যদি কঠিন হয়, তাহলে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ আরেকটি কৌশলের কথা বলে শেষ করি। এটা অন্তত মনে রাখতে পারেন: আপনি যদি মন থেকে মানুষের বিষয়ে কৌতূহলী হন, তাহলেই আপনি সহজে মানুষের প্রিয় হয়ে উঠবেন।