ই-গভর্নেন্স হচ্ছে সরকারের অভ্যন্তরীণ গণতন্ত্র এবং ব্যবসায়ী খাতকে সহজ ও উন্নত করার প্রক্রিয়া। ই সার্ভিস বিভিন্ন অনলাইন সেবাকে বুঝায়