আপনি কী ঝগড়া এড়াতে আর মানুষের প্রিয়পাত্র হতে চান? আপনার কথা বলায় সামান্য একটু পরিবর্তন আনার মাধ্যমে সেটা সম্ভব হতে পারে।

যখন কারো দোষ বলবেনঃ

“তুমি এত খারাপ একটা কথা কেন বললে?”

এই বাক্যটি এভাবে না বলে, এভাবে বলা যেতে পারে-

“তোমার এই কথায় আমি খুব কষ্ট পেয়েছি।”

দুটো বাক্যেরই এক অর্থ হলো, কিন্তু দুটোর প্রভাব হহে দুই রকম।

এখানে মূলত যা হচ্ছে তা হলো, দোষ বলার সময়ে বাক্যটিকে তুমি বাচক না বলে আমি বাচক বলা হচ্ছে। এতে অপরজন নিজেকে বাচানোর জন্যে ঝগড়া করার বদলে বক্তার প্রতি সহমর্মিতা অনুভব করবে (যেহেতু বক্তা তার কষ্টের কথা বললো অপরজনকে দোষ না দিয়ে)।

যখন কারো গুণ বলবেনঃ

এইক্ষেত্রে একদম উলটো নিয়ম।

“এটা একটা ভালো প্রশ্ন”

এভাবে না বলে

“তুমি খুব ভালো একটা প্রশ্ন করেছো”

এভাবে বললে অপর ব্যাক্তিকে সরাসরি প্রশংসা করা হয় এবং এতে অপর ব্যক্তি মনে মনে খুশি না হয়ে যাবেই না।