স্মার্ট ফোন এখন সবার হাতে হাতেই। ফেনের ভেতরের বিভিন্ন প্রয়োজনীয় তথ্য ঠিকভাবে রাখার জন্য অনেকেই প্যাটার্ন লক ব্যবহার করে থাকেন। কিন্তু হঠাৎ যদি এই প্যাটার্ন লক খুলতে ভুলে যান তখন বিপদের সম্মুখীন হতে হয়। কেননা লকটি খোলার জন্য বারবার ভুলভাবে চেষ্টা চালানোর কারণে প্যাটার্ন ইনপুট স্ক্রীন চলে গিয়ে আপনাকে যথেষ্ট বিরক্তিতে ফেলে দেয়। এরপর ফোন ওপেন করলেই মেইল আইডি এবং পাসওয়ার্ড চায় আনলোক এর জন্য। কিন্তু দেখা যায় যে বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই সেটা কাজ করেনা। invalid username or password এরকম একটা মেসেজ দিয়ে ফোনটি আপনাকে বিভ্রান্তে ফেলতে পারে।

এই অবস্থা থেকে মুক্তির সহজ উপায় হচ্ছে ফোন রিসেট করা। এছাড়া আর কোনোভাবে ওপেন করা যায়না । যদিও গুগলের কয়েকটি সাজেশান রয়েছে।

গুগল যা বলছে :

১. গুগল ইউজার নামের সাথে বাতিল হয়ে যাওয়া পাসওয়ার্ডটি দিয়ে চেষ্টা করুন।
২. @gmail.com ব্যতীত ইউজার নামটি দিয়ে চেষ্টা করুন।
৩. উপরের ১ ও ২ নম্বর একসাথে চেষ্টা করুন।
৪. অন্য একটি ফোন থেকে আপনার ফোনে কল করুন এবং হোম বাটন দিয়ে কলটি ধরার চেষ্টা করুন। এরপরে মেনু বাটন থেকে সেটিংসে গিয়ে প্যাটার্ন লকটি অক্ষম করে দিন।
৫. আপনার পাসওয়ার্ডটি GMail.com এ গিয়ে রিকভার করার চেষ্টা করুন।
৬. প্রয়োজনে factory reset করুন।

যা যা করবেন :

– আপনার ফোনটি বন্ধ করুন। তারপর, পাওয়ার বাটন, ভলিউম আপ(+) কি একসাথে চেপে ধরে রাখুন। যতক্ষণ পর্যন্ত না boot/ factory reset/ factory format এই জাতিয় কিছু অপশান না আসে ততক্ষণ চেপে ধরুন।

– আরেকটি অলটারনেটিভ হচ্ছে, boot/ factory reset/ factory Format এই জাতীয় অপশান গুলো নাও দেখাতে পারে, সেক্ষেত্রে শুধুমাত্র এন্ড্রোয়েড এর লোগোটা দেখাবে। যদি এমন হয় তাহলে লোগো দেখানো অবস্থায় পাওয়ার

– বাটন এবং ভলিউম আপ বাটন একসাথে প্রেস করুন, তাহলে দেখাবে । তারপর সেখানে প্রাপ্ত অপশান গুলোতে, backup data / restore data/ reboot system সহ format factory অপশানটি দেখতে পাবেন।

– মনে রাখবেন এই উইন্ডোতে টাচ কাজ করেনা। তখন ভলিউম আপ ডাউন বাটোন দিয়ে উপরে নিচে যাবেন। আর অপশান সিলেক্ট করার জন্য ফোনের হোম বাটন চাপুন। format factory সিলেক্ট করার পর সিস্টেম ফরমেট হতে থাকবে। তারপর সাকসেস ফুল মেসেজ দেখাবে। তারপরে আবার ভলিউম কি দিয়ে reboot system টা সিলেক্ট করে ফোন রিস্টার্ট করুন। আপনার সমস্যাটির সমাধান হয়ে যাবে।

সতর্কতা :

বারবার এই কাজ করতে গেলে ফোন থেকে গুরুত্বপূর্ণ ডাটা ডিলিট হয়ে যেতে পারে। তাই এটি বারবার করা থেকে বিরত থাকুন। ধন্যবাদ